Что стало причиной массового отключения сайтов, X и Chatgpt

Во вторник, 18 октября, в результате масштабного сбоя в системе Cloud­flare, которая обслуживает около 20% всех интернет-ресурсов, многие онлайн-сервисы перестали работать.

Объем запросов с ошибкой 5xx в сети Cloud­flare 18 ноября. Фото: Cloud­flare

Это затронуло популярные платформы вроде Spo­ti­fy и X, а также почти все крупные нейросети и даже некоторые видеоигры.

В компании назвали причины. Так, по словам техдиректора Эйна Кнехта и гендиректора Мэттью Принса, сбой не был вызван кибератакой или вредоносной деятельностью.

Триггером стала скрытая ошибка в одном из внутренних сервисов, отвечающих за защиту от ботов. Эта ошибка возникла после стандартного изменения конфигурации и привела к цепной реакции, которая затронула другие компоненты глобальной сети Cloud­flare.

По информации на официальной странице статуса Cloud­flare, сбой начался примерно в 14:48 по минскому времени и продолжался около трех часов. К 17:42 компания сообщила о завершении работ по восстановлению. В Cloud­flare отметили, что некоторые сервисы, скорее всего, будут кратковременно работать со сбоями из-за естественного всплеска трафика после произошедшего.

Вчерашние проблемы вышли за пределы онлайн-сервисов и затронули даже объекты физического мира. Например, посетители McDon­ald’s и других учреждений, в работе терминалов которых также задействованы сервисы Cloud­flare, не могли заказать себе еду, пишет Office Life.

Это уже третий крупный сбой за месяц. В октябре большая часть региона US-East­‑1 в AWS была отключена более чем на два часа после того, как в Ama­zon произошел DNS-сбой. Всего через несколько дней произошел масштабный сбой Microsoft Azure. Эти инциденты оказали влияние на почти каждого пользователя интернета, так как на Azure и AWS приходится около 24% и 30% рынка облачных вычислений соответственно.