Исследование Reuters: доверие к новостям — на минимальном уровне за десять лет

Институт изучения журналистики Reuters (RISJ) при Оксфордском университете опубликовал новый ежегодный отчёт о цифровых новостях.

Один из ключевых выводов, к которым пришли исследователи, — доверие аудитории к новостям и интерес к ним рекордно низкие, в то время как всё больше читателей и зрителей предпочитают традиционным СМИ блогеров и YouTube-каналы. Фактчекинговый проект «Проверено» пересказывает главное из этого отчёта.

Выява: provereno.media

С 2015 года RISJ ежегодно исследует, как меняется медиапотребление в разных странах: предпочтения и мнение аудитории о разных СМИ, доверие к их публикациям и др. В январе-феврале 2026 года компания YouGov по заказу института опросила почти 100 000 человек из 48 стран на каждом из континентов. Респондентов спрашивали, как часто они читают новости, где они их ищут, насколько доверяют прочитанному, важна ли им беспристрастная подача новостей и т. д. После этого исследователи сравнили ответы с результатами аналогичных опросов прошлых лет и пришли сразу к нескольким тревожным выводам.

В 2026 году впервые за время проведения исследования соцсети и видеоплатформы стали самым популярным источником новостей в интернете. 54% опрошенных ищут новости именно там, тогда как на ресурсы традиционных СМИ заходят только 51% респондентов. И речь в первую очередь идёт не об аккаунтах тех же газет или телеканалов, где они репостят или пересказывают новости с сайтов, а о независимых создателях контента, блогерах, инфлюенсерах, ньюсмейкерах (например, политиках) и т. п. 46% респондентов по всему миру отмечают, что узнают новости по большей части от контентмейкеров, а не из традиционных СМИ.

Особенно заметна эта тенденция в сфере видеоновостей — оказалось, что 77% опрошенных еженедельно потребляют такой контент на YouTube и других стримингах, в 45 из 48 стран они популярнее телевидения.

Хорошая новость: исследователи отмечают, что посты и ролики в соцсетях подавляющее большинство интернет-пользователей всё-таки используют не вместо, а вместе с публикациями СМИ.

Ещё один заметный тренд — усиление роли ИИ. 10% опрошенных указали, что узнают новости с помощью чат-ботов — это на 3% больше, чем в прошлом году. Наибольший рост наблюдается у более молодой аудитории — среди людей младше 35 лет так поступают 16% опрошенных.

Ключевое преимущество чат-ботов, которое отметили 42% респондентов, — возможность задавать уточняющие вопросы, запрашивать контекст и пояснения. 

Цифровой мир 2026: от ИИ-революции к осознанному потреблению

Параллельно падает интерес и доверие аудитории к новостям. Если в 2021 году лишь 16% опрошенных ответили, что читают новости от силы раз в неделю, то пять лет спустя таких стало уже 25%. С другой стороны, всего 37% респондентов сообщили, что доверяют прочитанному, — это самый низкий уровень за всю историю исследований. И это неизбежное следствие того, что многие переходят от традиционных СМИ к соцсетям и видеоплатформам: долгое время им доверяли меньше, чем традиционным новостным СМИ, поэтому общий уровень, вероятно, в будущем снизится ещё сильнее. При этом, отмечают исследователи, крупным авторитетным изданиям доверяют больше, чем традиционным медиа в целом.

Многие респонденты признавали, что осознают: независимые контентмейкеры меньше заслуживают доверия, но при этом они интереснее, понятнее и вызывают больший эмоциональный отклик.

Что касается чат-ботов, то у них, действительно, можно запросить контекст или осветить событие с нужной конкретному пользователю стороны. Но, как уже рассказывало «Проверено», они далеко не всегда способны верно пересказать актуальные новости и тем более выступить в роли фактчекера.

Вместе с тем пользователи обеспокоены фейковыми новостями — в среднем о тревоге по этому поводу сообщили 62% опрошенных в разных странах.

«По мере роста использования сторонних платформ растёт и обеспокоенность по поводу дезинформации, но удобство, похоже, перевешивает обеспокоенность», — констатируют исследователи.

Контент блогеров и ответы чат-ботов не только удобнее и доступнее в разных смыслах этого слова, но и обычно бесплатные, чего не скажешь о публикациях многих СМИ, которым нужно содержать большие профессиональные редакции и которые поэтому закрывают часть материалов под пейволл. Как пишут исследователи RISJ, доля читателей, которые платят за доступ к такому контенту, остаётся довольно стабильной — 17% в 20 странах в 2026 году против 18% в тех же странах годом ранее. Одновременно доля тех, кто платит именно за доступ к новостям, постепенно снижается.

Обычно подписку оформляют тогда, когда полученная информация приносит читателям прямую пользу — например, если это бизнес-аналитика или кулинарные рецепты.

При этом почти половина респондентов, которые платят СМИ, признаются: они поддерживают журналистов, потому что считают их работу необходимой для общества. 

Google против фактчекеров — изменения в работе поисковика, которые повлияют на всех

В свою очередь, многие блогеры не заинтересованы в фактчекинге — перепроверка информации замедляет производство контента и делает его дороже, при этом не способствуя значительному повышению охватов, которые влияют на монетизацию. Соцсети, ранее стремившиеся к сотрудничеству с фактчекерами для верификации недостоверных публикаций, массово сворачивают подобные программы — отчасти по политическим причинам, отчасти ради сокращения издержек. Поэтому нет никаких оснований полагать, что достоверность новостей от блогеров или чат-ботов в ближайшее время повысится.