Эффект страуса: как мы скрываемся от негативной информации

 Порой мы напрочь игнорируем негативную информацию: отказываемся её читать, верить в неё и принимать в расчёт. Этот механизм называется эффект страуса. Волонтёрская инициатива из Беларуси по медиаграмотности и фактчекингу Azbu­ka media рассказывает, как «страусизм» работает и всегда ли он плох.

Фото: Arie van Ravenswaay для pexels.com

— И что Рон надеется услышать по радио? Хорошие новости?

— Он надеется, что не услышит плохих.

Такой диалог состоялся между героями одной из самых известных фэнтези-вселенных мира, о Гарри Поттере, в заключительной части саги о дарах Смерти.

В этих двух строчках демонстрируется один из когнитивных механизмов, обеспечивающих нам психологический комфорт. В тревожной ситуации нам «и хочется, и колется» услышать новости о волнующей нас проблеме. Кто-то, как Рон Уизли, заставляет себя получать информацию и восстанавливает психологический комфорт за счёт того, что к худшему ситуация не изменилась. Но есть и другой приём, не менее редкий.

Эффект страуса: как он работает

Название данного когнитивного механизма произошло от распространённого мифа о страусах. Якобы в случае опасности они прячут голову в песок. На самом деле конечно же это байка: сохранность всего остального тела беспокоит страуса ничуть не меньше чем сохранность головы. Поэтому он предпочитает спасаться бегством. Тем не менее, миф оказался настолько популярным и узнаваемым, что с его помощью специалисты описывают поведение человека, скрывающегося от негативной информации.

Термин «эффект страуса» впервые ввели Орли Сэйд и Дэн Галай. Они занимались исследованием израильского рынка ценных бумаг и выявили: инвесторы предпочитают вкладывать средства в финансовые инструменты, о рисках которых они не будут знать, по сравнению с аналогичными ситуациями, когда о рисках сообщают в финансовом кругу ежедневно. Проще говоря, даже профессиональные брокеры сознательно избегали негативной для себя информации.

К такому же итогу пришёл исследователь из другой области, медицинской, Эндрю Каплан. Он выявил, что большое количество людей предпочитает полностью игнорировать серьёзные угрозы здоровью, к примеру, избегает сдачи анализов.

Таким образом, эффект страуса является одной из разновидностей «селективного восприятия». Когда люди склонны выбирать для себя информацию, подкрепляющую их взгляды и не разрушающую текущее мировоззрение, и жизненные ценности. Другой разновидностью селективного восприятия является предвзятость подтверждения (con­fir­ma­tion bias).

Страусы на самом деле не прячут голову в песок. А вот люди да (конечно же образно). Фото со страницы azbukamedia.com

Всегда ли плох эффект страуса?

Не всегда. Не даром он всё же является психологическим защитным механизмом. Винита Бансал, автор книги «Обновите свое мышление: как преодолеть ограничивающие убеждения и раскрыть свой потенциал» разъясняет, когда эффект страуса очень даже полезен:

«Лишняя информация, или “информационный шум”, может вести только к параличу анализа, а не помогать принять правильное решение. Избегать такого — вполне рациональная стратегия».

Но если человек избегает какой-то информации только из-за того, что она ему неудобна, то налицо эффект страуса с потенциально пагубными последствиями. Сара Ньюкомб, автор книги «Психология и деньги: как достичь успеха, не изменяя своим ценностям», отмечает:

«Маленькие нерешённые проблемы растут как снежный ком и превращаются в большие беды».

И советует заранее оценивать «стоимость избегания». Если игнорирование информации может обернуться усугублением проблем со здоровьем или сказаться на качестве жизни, то нужно принимать меры.

Как перебороть «страусизм»

Психологический комфорт конечно же хорош. Но не забывайте, что избегание проблем и их решение — не одно и то же. Чем дольше мы прячемся от негативных известий, тем больше их скапливается и тем внезапнее и сильнее окажется итоговый удар по нашей психике. Поэтому психологи советуют отучить себя «прятать голову в песок». А вместо этого сформировать правильный механизм встречи с негативной информацией:

Главное, что необходимо сделать — разобраться в причинах существования своего «страуса». Почему я избегаю той или иной информации? Она правда способна навредить мне? Или наоборот, хоть через боль, но поможет? Правильно ответив на данные вопросы, мы выделим ситуации, когда продолжать прятать голову в песок приемлемо и может даже нужно. Но однозначно найдутся и те случаи, когда мы изменим мнение и смело решим смотреть в лицо своему раздражителю.

Во-вторых, нужно научиться вычленять факты из информации и отличать их от суждений. Именно оценки экспертов или «экспертов» чаще всего настраивают нас на негативный лад, портят настроение и побуждают в будущем отказаться от ознакомления с раздражающими новостями. Но оставьте ум открытым для сухой и объективной информации. Мнения же со стороны привлекайте в случае, если вы действительно хотите их услышать.

В‑третьих, дискомфортные ситуации или попадающая к нам информация перестанут вызывать такое раздражение, если станут частью нашего стандартного графика.

И, наконец, если неприятные ощущения от столкновения с неизбежной реальностью всё же есть, покажите своей психике свет в конце тоннеля. Побалуйте себя чем-то приятным (сойдут даже мелочи, такие как кусок торта или несколько минут в любимой соцсети) после визита к врачу, чтения новостей или рабочей рутины. Так в скорости выработается рефлекс, что за чем-то неприятным следует что-то хорошее.